Как заказать?Конструктор букетовВсе городаКорпоративное предложениеПартнерамПожаловаться/Похвалить

Информация о доставке

Стоимость доставки бесплатно. Доставка от 1-3 часов. Орск, пр. Мира 15д.
Контакты

АдресОренбургская область, Орск, пр. Мира 15д

Бесплатная горячая линия8 (800) 555-55-96

Электронная почтаmanagers@edelweiss-service.ru

Отзывы в соц. сетях

Пользовалась этой услугой первый раз, поэтому очень переживала, но все прошло очень хорошо! Заказывала доставку букета на Кипр в город Girne, чтобы поздравить подругу...



Доставка возможна уже сегодня, но лучше сделать заказ за 2—3 дняДата и время доставкиСтоимость доставкиДоставка без адреса возможна!Анонимная доставкаДоставка на дом, на работу или в отельФотография получателя в момент врученияУведомления о ходе выполнения заказаЗамещение


Доставка возможна уже сегодня, но лучше сделать заказ за 2—3 дня

Получатель находится в России

Мы можем доставить заказ уже через 3 часа после оплаты. Однако, чем ближе к вечеру (по времени получателя) придет оплата, тем выше вероятность переноса доставки на следующий день. Поэтому для доставки день в день мы рекомендуем сделать оплату как можно скорее.

Получатель находится в другой стране

В других странах мы сможем сделать доставку не ранее, чем через 4-5 часов после оплаты.

Все индивидуально

В отдельных случаях мы можем ускорить доставку. Наша Служба поддержки с радостью сообщит Вам всю нужную информацию.

Дата и время доставки

День и время доставки определяете Вы сами в форме заказа нашего интернет-магазина. В большинстве городов вы сможете указать 1-2 часовой интервал времени доставки, например 12:00-13:00, а в небольших поселках и деревнях — четырехчасовой интервал, поскольку доставлять букет в них приходится из соседнего более крупного города. При доставке в других странах время доставки задать нельзя и букет будет доставлен в течении для с согласованием времени с получателем. График работы службы доставки в городах России может быть разный, с 8-9 утра до 21-23 вечера (более точно время доставки для нужного города можно узнать в форме заказа на шаге "Доставка"), а в странах дальнего зарубежья — с 09:00 до 19:00 в рабочие дни и с 09:00 до 15:00 — в выходные дни (суббота и воскресение). При этом в некоторых странах воскресение - выходной день.

Стоимость доставки

В большинстве городов стоимость доставки находится в диапазоне 200—400 рублей. В некоторые населенные пункты доставка может стоить дороже, если таковыми являются удаленные города севера и востока России или небольшие села и деревни. Для того чтобы узнать стоимость доставки, выберите город, нажав на ссылку выбора города возле заголовка страницы. После выбора города стоимость доставки появится в правом верхнем углу справа от заголовка страницы.

Доставка без адреса возможна!

Вы не знаете адрес получателя? Укажите номер его телефона, и мы самостоятельно согласуем с ним удобное место и время вручения букета. Сделать это можно в форме заказа, указав номер телефона в поле «Телефоны получателя».

Анонимная доставка

Хотите сделать сюрприз близкому человеку? У нас есть услуга «анонимной доставки», в рамках которой получатель не узнает Ваше имя и тип подарка вплоть до момента вручения и прочтения открытки. Данную услугу можно выбрать, поставив галочку «Анонимная доставка» при оформлении заказа.

Доставка на дом, на работу или в отель

В большинстве случаев доставка букета осуществляется на домашний адрес получателя прямо в руки. Мы также можем доставить букет на рабочий адрес получателя или в гостиницу. Если Вы не знаете, в каком номере остановился получатель — не беда. Мы оставим букет на ресепшене отеля на имя получателя или узнаем номер его комнаты, созвонившись с ним.

Фотография получателя в момент вручения

Наши Клиенты очень ценят возможность увидеть радость и улыбку на лице близкого человека в момент получения подарка. Для наших уважаемых Клиентов мы предоставляем бесплатную услугу фотографирования получателя в момент доставки. Выбрать её можно при оформлении заказа на первой вкладке «Заказ» в списке «Приятное дополнение к заказу». Обратите внимание, что эта услуга не всегда доступна, так как требует наличия у курьера современного фотоаппарата или смартфона. Также, иногда получатели отказываются от фотографирования.

Уведомления о ходе выполнения заказа

Мы будем уведомлять Вас посредством sms и на электронную почту о таких событиях, как размещение заказа, зачисление оплаты, совершение доставки. Также Вы можете проверить статус заказа в личном кабинете, логин и пароль к которому высылается на Ваш email после размещения заказа.

Замещение

В редких случаях мы вынуждены произвести эквивалентную замену цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.

В любом случае каждая замена существенных составляющих букета обязательно проходит согласование с заказчиком. Если по каким-либо причинам мы не сможем связаться с вами (не отвечает телефон, нет ответа на e-mail), то в целях своевременности выполнения заказа мы берем на себя ответственность произвести замену по собственному усмотрению, при этом вид цветов будет иметь преимущество над их цветом (то есть мы заменим, например, белые розы на красные розы, а не на белые хризантемы).

Сделайте праздник для Ваших любимых восхитительным и неповторимым. Устройте сюрприз, подарите фейерверк эмоций и море улыбок. И не беда, если вы с адресатом живете в разных городах. Доставка цветов «Эдельвейс» в г. Орск привезет букет любимой женщине, другу или родственнику и вручит его от Вашего имени. Так приятно и неожиданно бывает получить весточку от тех, кто находится очень далеко. Особенно когда ее сопровождает специально подобранная, яркая и благоухающая композиция из свежих цветов. На сайте компании Вы можете просмотреть каталог, подумать, что же подойдет близкому человеку или возлюбленной. Вспомните, что она любит, о чем мечтает, какого цвета ее глаза... Возможно, Ваша подруга оценит фантазийный букет из чайных роз и разноцветных гербер. Помните, что такие знаки внимания порой стоят мало, но ценятся больше всего.
Авторизация
Регистрация
Жалоба или благодарность
Уважаемый Клиент, это аналог "Книги отзывов" в обычном магазине. Если у Вас есть вопросы или претензии по качеству исполнения вашего заказа, или наоборот, Вы хотите выразить благодарность, воспользуйтесь этой формой. Ваше сообщение будет рассмотрено отделом контроля качества. Каждое обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке, и мы с Вами свяжемся в кратчайшие сроки